Guia básico de como realizar sua compra em nosso site:
Escolha o produto que deseja comprar, observe sua descrição, material, medidas etc.
Clique no botão ''Adicionar ao Carrinho'', seu produto será adicionado ao carrinho e você poderá seguir comprando, caso desejar, ou então, clicar em "Finalizar Compra".
Complete com seus dados de contato e clique em "Continuar", temos a opção de cadastro rápido.
Coloque o endereço de onde você deseja receber o produto, sempre confira todas as informações, cep, número etc, antes de continuar. Produtos com endereço errado, voltam para a Shop HI-LO e é de responsabilidade do cliente o pagamento do frete do reenvio. Logo clique em "Continuar".
Selecione a forma de frete que desejar e clique em "Continuar".
Os envios são feitos a partir dos Correios, transportadoras ou motoboy. O frete é gratuito para compras a partir de R$299,90, verifique na finalização.
Revise seu endereço sempre, pedidos com endereço errado voltam para a HI-LO e será necessário o pagamento de um novo frete, por conta do cliente, para o reenvio.
Pedidos por envio via motoboy SEMPRE devem conter o telefone no cadastro ou observação no pedido. Caso seja impossibilitada a entrega, o cliente não atenda ou não tenha ninguém para receber o pacote, o mesmo irá retornar para a HI-LO e deverá ser pago um novo frete, por conta do cliente, para o reenvio.
Escolha o meio de pagamento. Aceitamos cartão de crédito em até 4x sem juros e PIX com 5% de desconto no total da compra.
Uma vez que você tenha escolhido o meio de pagamento, clique "Continuar".
Na Confirmação da compra você pode revisar toda a informação sobre a mesma, inclusive os seus dados e endereço. Logo clique em "Continuar".
Você será direcionado para outra tela para que complete os dados sobre a forma de pagamento escolhida. Depois de confirmar a compra receberá um email da nossa parte, esse não será um comprovante de pagamento.
Uma vez creditado o pagamento, faremos um envio correspondente dos produtos que você comprou.
Enviamos os produtos em no máximo 3 dias úteis após a confirmação de pagamento. Pagamentos via cartão de crédito são aprovados em no máximo 24 horas úteis e PIX é aprovado na hora.
ATENÇÃO ao endereço cadastrado, revise muito bem seus dados antes de confirmar a compra. Pedidos que retornarem por falta de informações ou endereço errado, realizamos o reenvio após o pagamento do novo frete por conta do cliente. Fazemos um link de pagamento e enviamos por e-mail.
É de responsabilidade do cliente todas as informações cadastradas, nome, cpf, e-mail e endereço. Para receber a compra no prazo informado no site, se atente muito bem as informações cadastradas.
Qualquer dúvida, sobre envios, pagamentos etc, não exite em nos contatar no e-mail [email protected] ou em nossa conta do Instagram @shop_hilo.
Boas compras! Poste seu look HI-LO com a #HILOYOURSELF nos marcando no Insta @shop_hilo e apareça no nosso feed! <3
